| Titre : |
Marketing digital : nouveaux comportements de consommation, parcours d'achat et leviers d'actions, interviews d'experts |
| Type de document : |
Ouvrage |
| Auteurs : |
Sandrine Medioni, Auteur ; Sarah Benmoyal Bouzaglo, Auteur ; Frédéric Roy, Préfacier, etc. |
| Editeur : |
Malakoff : Dunod |
| Année de publication : |
2018 |
| Collection : |
Management sup |
| Importance : |
243 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-076357-3 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
[Motbis 2025] achat : consommation [Motbis 2025] application de l'informatique [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] comportement des utilisateurs [Motbis 2025] méthode de vente [Motbis 2025] point de vente [Motbis 2025] promotion des ventes [Motbis 2025] satisfaction [Motbis 2025] support numérique [Motbis 2025] TIC (technologies de l'information et de la communication) [Motbis 2025] traitement numérique des données [Motbis 2025] vente [Motbis 2025] vente directe [Motbis 2025] vente par correspondance
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| Index. décimale : |
VE-1 Marketing sectoriel |
| Note de contenu : |
Les entreprises doivent désormais s'approprier des questions essentielles pour mettre en œuvre leur stratégie de marketing digital : quels sont les nouveaux parcours d'achat offline et online ? Quelles sont les recommandations en marketing digital pour les entreprises ? Comment répondre aux nouvelles problématiques marketing dans un univers omnicanal ?
Cet ouvrage est structuré selon les grandes étapes du parcours d'achat du consommateur :
les besoins et leurs facteurs d'activation ;
la recherche d'information ;
l'évaluation des alternatives ;
l'acte d'achat et ses déterminants ;
la satisfaction/l'insatisfaction.
Pour chaque étape, il présente les concepts traditionnels en marketing, leurs évolutions et les démarches digitales qui en découlent. Des interviews d'experts illustrent les principales notions, et de nombreux cas d'application, exercices et quiz sont proposés pour tester ses connaissances. |
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