Marketing 3.0 : produits, clients, facteur humain / Philip Kotler ; Hermawan Kartajaya ; Iwan Setiawan ; Marc Vandercammen (2012)

Public ISBD Titre : Marketing 3.0 : produits, clients, facteur humain Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya, Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Auteur Editeur : Bruxelles : De Boeck université Année de publication : 2012 Collection : Perspectives Marketing Importance : 191 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-7130-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] comportement Note de contenu : Les changements liés aux nouvelles technologies de l’information, à l’évolution du climat, à la récente crise financière et à la globalisation conduisent à élaborer une nouvelle approche du Marketing. Après le Marketing 1.0 centré sur les produits, puis le Marketing 2.0 centré sur les clients, nous arrivons à l’ère du Marketing 3.0 centré sur l’humain. Il s’appuie sur les ordinateurs personnels à bas prix, les téléphones mobiles et l’Internet. Par les réseaux sociaux et les blogs, les clients peuvent collaborer à la définition de nouveaux business models et deviennent une source d’innovation pour un Marketing sociétal. Le Marketing 3.0 est une approche collaborative, culturelle et spirituelle du Marketing. Marketing 3.0 : produits, clients, facteur humain [Ouvrage] / Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya, Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Auteur . - Bruxelles : De Boeck université, 2012 . - 191 p.. - (Perspectives Marketing) . ISBN : 978-2-8041-7130-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] comportement Note de contenu : Les changements liés aux nouvelles technologies de l’information, à l’évolution du climat, à la récente crise financière et à la globalisation conduisent à élaborer une nouvelle approche du Marketing. Après le Marketing 1.0 centré sur les produits, puis le Marketing 2.0 centré sur les clients, nous arrivons à l’ère du Marketing 3.0 centré sur l’humain. Il s’appuie sur les ordinateurs personnels à bas prix, les téléphones mobiles et l’Internet. Par les réseaux sociaux et les blogs, les clients peuvent collaborer à la définition de nouveaux business models et deviennent une source d’innovation pour un Marketing sociétal. Le Marketing 3.0 est une approche collaborative, culturelle et spirituelle du Marketing.

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Marketing management / Philip Kotler ; Kewin Keller ; Delphine Manceau (2017)

Public ISBD Titre : Marketing management Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler, Auteur ; Kewin Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Traducteur Editeur : Montreuil : Pearson Année de publication : 2017 Importance : 877 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00168-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] achat : consommation [Motbis 2025] client [Motbis 2025] comportement [Motbis 2025] consommation : économie [Motbis 2025] gestion commerciale [Motbis 2025] marque commerciale [Motbis 2025] mondialisation : économie politique [Motbis 2025] technologie Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing ! L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation et la responsabilité sociale des entreprises. Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles : - La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation. - La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Positioning). - La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur. - Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing offline et sur mobile, médias sociaux...). - Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen. Marketing Management, 15e édition, c'est surtout le marketing tel qu'il est mis en oeuvre sur le terrain : - 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Google Glass, Free...). - De très nombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin et Canal+ jusqu'à Ideo, SFR, Autolib, Airbnb et les sites de rencontre en ligne... Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités : - En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos. - Les résultats chiffrés des études les plus récentes. - Une vingtaine de "check-lists" pour faciliter la mémorisation. - Plus de 70 "zooms" pour approfondir les concepts. - Des exercices de réflexion et une étude de cas par chapitre. ... et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances ! Marketing management [Ouvrage] / Philip Kotler, Auteur ; Kewin Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Traducteur . - Montreuil : Pearson, 2017 . - 877 p. ISBN : 978-2-326-00168-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] achat : consommation [Motbis 2025] client [Motbis 2025] comportement [Motbis 2025] consommation : économie [Motbis 2025] gestion commerciale [Motbis 2025] marque commerciale [Motbis 2025] mondialisation : économie politique [Motbis 2025] technologie Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing ! L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation et la responsabilité sociale des entreprises. Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles : - La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation. - La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Positioning). - La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur. - Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing offline et sur mobile, médias sociaux...). - Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen. Marketing Management, 15e édition, c'est surtout le marketing tel qu'il est mis en oeuvre sur le terrain : - 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Google Glass, Free...). - De très nombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin et Canal+ jusqu'à Ideo, SFR, Autolib, Airbnb et les sites de rencontre en ligne... Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités : - En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos. - Les résultats chiffrés des études les plus récentes. - Une vingtaine de "check-lists" pour faciliter la mémorisation. - Plus de 70 "zooms" pour approfondir les concepts. - Des exercices de réflexion et une étude de cas par chapitre. ... et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances !

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Marketing Management (Version anglaise) / Philip Kotler ; Kewin Keller (2006)

Public ISBD Titre : Marketing Management (Version anglaise) Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler ; Kewin Keller Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2006 Importance : 729 p. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-145757-7 Prix : 93,1 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Motbis 2025] circuit de distribution [Motbis 2025] client [Motbis 2025] commerce de gros [Motbis 2025] distribution : commerce [Motbis 2025] étude de marché [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] mercatique [Motbis 2025] méthode de vente [Motbis 2025] offre et demande [Motbis 2025] planification [Motbis 2025] politique commerciale [Motbis 2025] politique des prix [Motbis 2025] promotion des ventes [Motbis 2025] publicité Note de contenu : Chapitres du livre en français: 1/COMPRENDRE LE MARKETING - Le marketing au 21e siècle - Elaborer une stratégie et un plan marketing 2/ ANALYSER LE MARCHE - Rassembler l'information et analyser l'environnement - Réaliser des études de marché et prévoir la demande 3/ ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS - Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur - Comprendre le comportement des consommateurs - Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat - Segmenter le marché et choisir les cibles 4/ CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES - Développer le capital marque - Elaborer le positionnement - Se confronter à la concurrence 5/ ELABORER L'OFFRE DE MARCHE - Définir la stratégie produit - Concevoir et développer les services - Choisir une politique de prix 6/ RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS - Choisir et animer les circuits de distribution - Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale - Piloter la force de vente 7/ COMMUNIQUER AUPRES DES CLIENTS - Elaborer une stratégie de communication intégrée - Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage, les relations publiques et le marketing direct 8/ FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME - Elaborer et lancer une nouvelle offre - Développer une offre à l'international - Organiser l'activité marketing Chapitres en anglais : Table of Contents Part I. Understanding Marketing Management Chapter 1 — Defining Marketing for the 21st Century Chapter 2 — Developing Marketing Strategies & Plans Part II. Capturing Marketing Insights Chapter 3 — Gathering Information & Scanning the Environment Chapter 4 — Conducting Marketing Research & Forecasting Demand Part III. Connecting with Customers Chapter 5 — Creating Customer Value, Satisfaction, & Loyalty Chapter 6 — Analyzing Consumer Markets Chapter 7 — Analyzing Business Markets Chapter 8 — Identifying Market Segments & Targets Part IV. Building Strong Brands Chapter 9 — Creating Brand Equity Chapter 10 — Crafting the Brand Positioning Chapter 11 — Dealing with Competition Part V. Shaping the Market Offerings Chapter 12 — Setting Product Strategy Chapter 13 — Designing & Managing Services Chapter 14 — Developing Pricing Strategies & Programs Part VI. Delivering Value Chapter 15 — Designing & Managing Value Networks & Channels Chapter 16 — Managing Retailing, Wholesaling & Logistics Part VII. Communicating Value Chapter 17 — Designing & Managing Integrated Marketing Communications Chapter 18 — Managing Mass Communications: Advertising, Sales Promotion, Events & Public Relations Chapter 19 — Managing Personal Communications: Direct Marketing & the Sales Force Part VIII. Creating Long-Term Growth Chapter 20 — Introducing New Market Offerings Chapter 21 — Tapping into Global Markets Chapter 22 — Managing a Holistic Marketing Organization Marketing Management (Version anglaise) [Ouvrage] / Philip Kotler ; Kewin Keller . - Paris : Pearson Education, 2006 . - 729 p. ; 28 cm. ISBN : 978-0-13-145757-7 : 93,1 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Motbis 2025] circuit de distribution [Motbis 2025] client [Motbis 2025] commerce de gros [Motbis 2025] distribution : commerce [Motbis 2025] étude de marché [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] mercatique [Motbis 2025] méthode de vente [Motbis 2025] offre et demande [Motbis 2025] planification [Motbis 2025] politique commerciale [Motbis 2025] politique des prix [Motbis 2025] promotion des ventes [Motbis 2025] publicité Note de contenu : Chapitres du livre en français: 1/COMPRENDRE LE MARKETING - Le marketing au 21e siècle - Elaborer une stratégie et un plan marketing 2/ ANALYSER LE MARCHE - Rassembler l'information et analyser l'environnement - Réaliser des études de marché et prévoir la demande 3/ ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS - Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur - Comprendre le comportement des consommateurs - Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat - Segmenter le marché et choisir les cibles 4/ CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES - Développer le capital marque - Elaborer le positionnement - Se confronter à la concurrence 5/ ELABORER L'OFFRE DE MARCHE - Définir la stratégie produit - Concevoir et développer les services - Choisir une politique de prix 6/ RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS - Choisir et animer les circuits de distribution - Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale - Piloter la force de vente 7/ COMMUNIQUER AUPRES DES CLIENTS - Elaborer une stratégie de communication intégrée - Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage, les relations publiques et le marketing direct 8/ FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME - Elaborer et lancer une nouvelle offre - Développer une offre à l'international - Organiser l'activité marketing Chapitres en anglais : Table of Contents Part I. Understanding Marketing Management Chapter 1 — Defining Marketing for the 21st Century Chapter 2 — Developing Marketing Strategies & Plans Part II. Capturing Marketing Insights Chapter 3 — Gathering Information & Scanning the Environment Chapter 4 — Conducting Marketing Research & Forecasting Demand Part III. Connecting with Customers Chapter 5 — Creating Customer Value, Satisfaction, & Loyalty Chapter 6 — Analyzing Consumer Markets Chapter 7 — Analyzing Business Markets Chapter 8 — Identifying Market Segments & Targets Part IV. Building Strong Brands Chapter 9 — Creating Brand Equity Chapter 10 — Crafting the Brand Positioning Chapter 11 — Dealing with Competition Part V. Shaping the Market Offerings Chapter 12 — Setting Product Strategy Chapter 13 — Designing & Managing Services Chapter 14 — Developing Pricing Strategies & Programs Part VI. Delivering Value Chapter 15 — Designing & Managing Value Networks & Channels Chapter 16 — Managing Retailing, Wholesaling & Logistics Part VII. Communicating Value Chapter 17 — Designing & Managing Integrated Marketing Communications Chapter 18 — Managing Mass Communications: Advertising, Sales Promotion, Events & Public Relations Chapter 19 — Managing Personal Communications: Direct Marketing & the Sales Force Part VIII. Creating Long-Term Growth Chapter 20 — Introducing New Market Offerings Chapter 21 — Tapping into Global Markets Chapter 22 — Managing a Holistic Marketing Organization

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Principes de marketing / Gary Armstrong ; Philip Kotler (2013)

Public ISBD Titre : Principes de marketing Type de document : Ouvrage Auteurs : Gary Armstrong, Auteur ; Philip Kotler, Auteur Mention d'édition : 11ème éd Editeur : Montreuil : Pearson Année de publication : 2013 Importance : 502 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7669-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] circuit de distribution [Motbis 2025] client [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] innovation technologique [Motbis 2025] marque commerciale [Motbis 2025] stratégie d'entreprise Note de contenu : Ecrit par les experts mondiaux de la discipline, ce livre constitue une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing. Une pédagogie extrêmement soignée : Une structure simple et claire ; stratégie, marchés et consommateurs, produit, prix, distribution et communication ; Une approche résolument concrète, avec un très grand nombre d'exemples récents tirés d'entreprises mondialement connues ou particulièrement singulières ; Des définitions pour tous les termes importants, un résumé dans chaque chapitre, des questions de révision et de réflexion, des études de cas ; Une maquette en couleurs, aérée et dynamique, une sélection choisie de visuels de publicités, produits ou points de vente. Une adaptation remarquable au contexte français et européen : Une adaptation réalisée par Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit qui, tout en mettant en valeur les qualités du texte original, contextualisent l'essentiel des données et des exemples : Lacoste et son repositionnement marketing, Michel et Augustin et la stratégie de marque, Cadum et les stratégies à adopter en phase de maturité du produit ; Des activités particulièrement pertinentes pour des cours d'initiation : plus de deux cents questions de réflexion et de mise en application des concepts, réparties dans chaque chapitre. Une nouvelle édition très complète : Les problématiques et tendances les plus actuelles : l'importance croissante de la responsabilité sociale de l'entreprise et du développement durable, le rôle des médias sociaux, la montée en puissance du "consommacteur", les évolutions technologiques récentes et leurs conséquences sur tous les aspects du mix (en particulier les vecteurs de communication et de distribution) ; Les axes forts développés par Philip Koller : l'importance de la relation client et de la stratégie de marque, la mesure des performances, l'éthique, etc. Principes de marketing [Ouvrage] / Gary Armstrong, Auteur ; Philip Kotler, Auteur  . -  11ème éd . - Montreuil : Pearson, 2013 . - 502 p. ISBN : 978-2-7440-7669-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] circuit de distribution [Motbis 2025] client [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] innovation technologique [Motbis 2025] marque commerciale [Motbis 2025] stratégie d'entreprise Note de contenu : Ecrit par les experts mondiaux de la discipline, ce livre constitue une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing. Une pédagogie extrêmement soignée : Une structure simple et claire ; stratégie, marchés et consommateurs, produit, prix, distribution et communication ; Une approche résolument concrète, avec un très grand nombre d'exemples récents tirés d'entreprises mondialement connues ou particulièrement singulières ; Des définitions pour tous les termes importants, un résumé dans chaque chapitre, des questions de révision et de réflexion, des études de cas ; Une maquette en couleurs, aérée et dynamique, une sélection choisie de visuels de publicités, produits ou points de vente. Une adaptation remarquable au contexte français et européen : Une adaptation réalisée par Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit qui, tout en mettant en valeur les qualités du texte original, contextualisent l'essentiel des données et des exemples : Lacoste et son repositionnement marketing, Michel et Augustin et la stratégie de marque, Cadum et les stratégies à adopter en phase de maturité du produit ; Des activités particulièrement pertinentes pour des cours d'initiation : plus de deux cents questions de réflexion et de mise en application des concepts, réparties dans chaque chapitre. Une nouvelle édition très complète : Les problématiques et tendances les plus actuelles : l'importance croissante de la responsabilité sociale de l'entreprise et du développement durable, le rôle des médias sociaux, la montée en puissance du "consommacteur", les évolutions technologiques récentes et leurs conséquences sur tous les aspects du mix (en particulier les vecteurs de communication et de distribution) ; Les axes forts développés par Philip Koller : l'importance de la relation client et de la stratégie de marque, la mesure des performances, l'éthique, etc.

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Principles of marketing / Philip Kotler (2005)

Public ISBD Titre : Principles of marketing Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler, Auteur ; Veronica Wong ; Gary Armstrong, Auteur ; John A. Saunders, Auteur Mention d'édition : 4ème ed Editeur : New York : Pearson Education Limited Année de publication : 2005 Importance : 954 p ISBN/ISSN/EAN : 2-273-68456-6 Langues : Français (fre) Note de contenu : Table des matières BRIEF CONTENTS PREFACE GUIDED TOUR ACKNOWLEDGEMENTS ABOUT THE AUTHORS PART ONE- MARKETING NOW 1. Marketing now 2. Strategic marketing PART TWO- THE MARKETING SETTING 3. The marketing environment 4. Marketing in the Internet age 5. Marketing and society- social responsibility and marketing ethics 6. The global marketplace PART THREE- MARKETS 7. Consumer markets 8. Business-to-business markets 9. Marketing research PART FOUR- CORE STRATEGY 10. Segmentation and positioning 11. Relationship marketing 12. Competitive strategy PART FIVE- PRODUCT 13. Product and branding strategy 14. New-product development and product life-cycle strategies 15. Marketing services PART SIX- PRICE 16. Pricing PART SEVEN- PROMOTION 17. Integrated marketing communication strategy 18. Advertising, sales promotion and public relations 19. Personal selling and direct marketing PART EIGHT- PLACE 20. Managing marketing channels GLOSSARY SUBJECT INDEX INDEX OF COMPANIES Principles of marketing [Ouvrage] / Philip Kotler, Auteur ; Veronica Wong ; Gary Armstrong, Auteur ; John A. Saunders, Auteur  . -  4ème ed . - New York : Pearson Education Limited, 2005 . - 954 p. ISSN : 2-273-68456-6 Langues : Français (fre) Note de contenu : Table des matières BRIEF CONTENTS PREFACE GUIDED TOUR ACKNOWLEDGEMENTS ABOUT THE AUTHORS PART ONE- MARKETING NOW 1. Marketing now 2. Strategic marketing PART TWO- THE MARKETING SETTING 3. The marketing environment 4. Marketing in the Internet age 5. Marketing and society- social responsibility and marketing ethics 6. The global marketplace PART THREE- MARKETS 7. Consumer markets 8. Business-to-business markets 9. Marketing research PART FOUR- CORE STRATEGY 10. Segmentation and positioning 11. Relationship marketing 12. Competitive strategy PART FIVE- PRODUCT 13. Product and branding strategy 14. New-product development and product life-cycle strategies 15. Marketing services PART SIX- PRICE 16. Pricing PART SEVEN- PROMOTION 17. Integrated marketing communication strategy 18. Advertising, sales promotion and public relations 19. Personal selling and direct marketing PART EIGHT- PLACE 20. Managing marketing channels GLOSSARY SUBJECT INDEX INDEX OF COMPANIES

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