Marketing management / Philip Kotler ; Kewin Keller ; Delphine Manceau (2017)

Public ISBD Titre : Marketing management Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler, Auteur ; Kewin Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Traducteur Editeur : Montreuil : Pearson Année de publication : 2017 Importance : 877 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00168-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] achat : consommation [Motbis 2025] client [Motbis 2025] comportement [Motbis 2025] consommation : économie [Motbis 2025] gestion commerciale [Motbis 2025] marque commerciale [Motbis 2025] mondialisation : économie politique [Motbis 2025] technologie Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing ! L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation et la responsabilité sociale des entreprises. Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles : - La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation. - La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Positioning). - La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur. - Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing offline et sur mobile, médias sociaux...). - Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen. Marketing Management, 15e édition, c'est surtout le marketing tel qu'il est mis en oeuvre sur le terrain : - 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Google Glass, Free...). - De très nombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin et Canal+ jusqu'à Ideo, SFR, Autolib, Airbnb et les sites de rencontre en ligne... Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités : - En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos. - Les résultats chiffrés des études les plus récentes. - Une vingtaine de "check-lists" pour faciliter la mémorisation. - Plus de 70 "zooms" pour approfondir les concepts. - Des exercices de réflexion et une étude de cas par chapitre. ... et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances ! Marketing management [Ouvrage] / Philip Kotler, Auteur ; Kewin Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Traducteur . - Montreuil : Pearson, 2017 . - 877 p. ISBN : 978-2-326-00168-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] achat : consommation [Motbis 2025] client [Motbis 2025] comportement [Motbis 2025] consommation : économie [Motbis 2025] gestion commerciale [Motbis 2025] marque commerciale [Motbis 2025] mondialisation : économie politique [Motbis 2025] technologie Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing ! L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation et la responsabilité sociale des entreprises. Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles : - La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation. - La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Positioning). - La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur. - Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing offline et sur mobile, médias sociaux...). - Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen. Marketing Management, 15e édition, c'est surtout le marketing tel qu'il est mis en oeuvre sur le terrain : - 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Google Glass, Free...). - De très nombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin et Canal+ jusqu'à Ideo, SFR, Autolib, Airbnb et les sites de rencontre en ligne... Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités : - En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos. - Les résultats chiffrés des études les plus récentes. - Une vingtaine de "check-lists" pour faciliter la mémorisation. - Plus de 70 "zooms" pour approfondir les concepts. - Des exercices de réflexion et une étude de cas par chapitre. ... et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances !

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
DOC-00004213	VE-0100	Livre	Salle de lecture	Documentaires	Disponible

Marketing Management (Version anglaise) / Philip Kotler ; Kewin Keller (2006)

Public ISBD Titre : Marketing Management (Version anglaise) Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler ; Kewin Keller Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2006 Importance : 729 p. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-145757-7 Prix : 93,1 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Motbis 2025] circuit de distribution [Motbis 2025] client [Motbis 2025] commerce de gros [Motbis 2025] distribution : commerce [Motbis 2025] étude de marché [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] mercatique [Motbis 2025] méthode de vente [Motbis 2025] offre et demande [Motbis 2025] planification [Motbis 2025] politique commerciale [Motbis 2025] politique des prix [Motbis 2025] promotion des ventes [Motbis 2025] publicité Note de contenu : Chapitres du livre en français: 1/COMPRENDRE LE MARKETING - Le marketing au 21e siècle - Elaborer une stratégie et un plan marketing 2/ ANALYSER LE MARCHE - Rassembler l'information et analyser l'environnement - Réaliser des études de marché et prévoir la demande 3/ ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS - Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur - Comprendre le comportement des consommateurs - Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat - Segmenter le marché et choisir les cibles 4/ CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES - Développer le capital marque - Elaborer le positionnement - Se confronter à la concurrence 5/ ELABORER L'OFFRE DE MARCHE - Définir la stratégie produit - Concevoir et développer les services - Choisir une politique de prix 6/ RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS - Choisir et animer les circuits de distribution - Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale - Piloter la force de vente 7/ COMMUNIQUER AUPRES DES CLIENTS - Elaborer une stratégie de communication intégrée - Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage, les relations publiques et le marketing direct 8/ FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME - Elaborer et lancer une nouvelle offre - Développer une offre à l'international - Organiser l'activité marketing Chapitres en anglais : Table of Contents Part I. Understanding Marketing Management Chapter 1 — Defining Marketing for the 21st Century Chapter 2 — Developing Marketing Strategies & Plans Part II. Capturing Marketing Insights Chapter 3 — Gathering Information & Scanning the Environment Chapter 4 — Conducting Marketing Research & Forecasting Demand Part III. Connecting with Customers Chapter 5 — Creating Customer Value, Satisfaction, & Loyalty Chapter 6 — Analyzing Consumer Markets Chapter 7 — Analyzing Business Markets Chapter 8 — Identifying Market Segments & Targets Part IV. Building Strong Brands Chapter 9 — Creating Brand Equity Chapter 10 — Crafting the Brand Positioning Chapter 11 — Dealing with Competition Part V. Shaping the Market Offerings Chapter 12 — Setting Product Strategy Chapter 13 — Designing & Managing Services Chapter 14 — Developing Pricing Strategies & Programs Part VI. Delivering Value Chapter 15 — Designing & Managing Value Networks & Channels Chapter 16 — Managing Retailing, Wholesaling & Logistics Part VII. Communicating Value Chapter 17 — Designing & Managing Integrated Marketing Communications Chapter 18 — Managing Mass Communications: Advertising, Sales Promotion, Events & Public Relations Chapter 19 — Managing Personal Communications: Direct Marketing & the Sales Force Part VIII. Creating Long-Term Growth Chapter 20 — Introducing New Market Offerings Chapter 21 — Tapping into Global Markets Chapter 22 — Managing a Holistic Marketing Organization Marketing Management (Version anglaise) [Ouvrage] / Philip Kotler ; Kewin Keller . - Paris : Pearson Education, 2006 . - 729 p. ; 28 cm. ISBN : 978-0-13-145757-7 : 93,1 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Motbis 2025] circuit de distribution [Motbis 2025] client [Motbis 2025] commerce de gros [Motbis 2025] distribution : commerce [Motbis 2025] étude de marché [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] mercatique [Motbis 2025] méthode de vente [Motbis 2025] offre et demande [Motbis 2025] planification [Motbis 2025] politique commerciale [Motbis 2025] politique des prix [Motbis 2025] promotion des ventes [Motbis 2025] publicité Note de contenu : Chapitres du livre en français: 1/COMPRENDRE LE MARKETING - Le marketing au 21e siècle - Elaborer une stratégie et un plan marketing 2/ ANALYSER LE MARCHE - Rassembler l'information et analyser l'environnement - Réaliser des études de marché et prévoir la demande 3/ ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS - Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur - Comprendre le comportement des consommateurs - Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat - Segmenter le marché et choisir les cibles 4/ CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES - Développer le capital marque - Elaborer le positionnement - Se confronter à la concurrence 5/ ELABORER L'OFFRE DE MARCHE - Définir la stratégie produit - Concevoir et développer les services - Choisir une politique de prix 6/ RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS - Choisir et animer les circuits de distribution - Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale - Piloter la force de vente 7/ COMMUNIQUER AUPRES DES CLIENTS - Elaborer une stratégie de communication intégrée - Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage, les relations publiques et le marketing direct 8/ FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME - Elaborer et lancer une nouvelle offre - Développer une offre à l'international - Organiser l'activité marketing Chapitres en anglais : Table of Contents Part I. Understanding Marketing Management Chapter 1 — Defining Marketing for the 21st Century Chapter 2 — Developing Marketing Strategies & Plans Part II. Capturing Marketing Insights Chapter 3 — Gathering Information & Scanning the Environment Chapter 4 — Conducting Marketing Research & Forecasting Demand Part III. Connecting with Customers Chapter 5 — Creating Customer Value, Satisfaction, & Loyalty Chapter 6 — Analyzing Consumer Markets Chapter 7 — Analyzing Business Markets Chapter 8 — Identifying Market Segments & Targets Part IV. Building Strong Brands Chapter 9 — Creating Brand Equity Chapter 10 — Crafting the Brand Positioning Chapter 11 — Dealing with Competition Part V. Shaping the Market Offerings Chapter 12 — Setting Product Strategy Chapter 13 — Designing & Managing Services Chapter 14 — Developing Pricing Strategies & Programs Part VI. Delivering Value Chapter 15 — Designing & Managing Value Networks & Channels Chapter 16 — Managing Retailing, Wholesaling & Logistics Part VII. Communicating Value Chapter 17 — Designing & Managing Integrated Marketing Communications Chapter 18 — Managing Mass Communications: Advertising, Sales Promotion, Events & Public Relations Chapter 19 — Managing Personal Communications: Direct Marketing & the Sales Force Part VIII. Creating Long-Term Growth Chapter 20 — Introducing New Market Offerings Chapter 21 — Tapping into Global Markets Chapter 22 — Managing a Holistic Marketing Organization

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