| Titre : |
Focus groups : mode d'emploi |
| Type de document : |
Ouvrage |
| Auteurs : |
Chantal Attal-Vidal, Auteur ; Patrick Iribarne, Auteur |
| Editeur : |
La Plaine Saint Denis : Afnor |
| Année de publication : |
2012 |
| Importance : |
162 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-12-465366-9 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
[Motbis 2025] gestion de l'entreprise
[Motbis 2025] politique commerciale
[Motbis 2025] relation avec la clientèle
[Motbis 2025] stratégie d'entreprise
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| Index. décimale : |
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| Note de contenu : |
Tous les managers, tous les chefs d'entreprise le savent : aujourd'hui, il faut replacer le client au cœur du système. Mais pour cela, il faut le connaître, l'écouter et le comprendre. Il ne s'agit plus de dégager des grandes tendances, mais de comprendre des problématiques précises. C'est de cette nécessité qu'est né le concept de " Focus group ", d'entretiens directs de groupe. Ces entretiens sont animés autour d'un thème ou d'objectifs. Leurs résultats sont constitués par le contenu de la discussion et par les éléments marquants qu'on y aura repérés. La dynamique de groupe apporte un " plus " considérable à ce type d'étude, particulièrement appréciée dans le domaine du Développement Durable et de la RSE. Ce livre va vous aider à construire votre propre méthodologie et à organiser des Focus groups efficaces. |
Focus groups : mode d'emploi [Ouvrage] / Chantal Attal-Vidal, Auteur ; Patrick Iribarne, Auteur . - La Plaine Saint Denis : Afnor, 2012 . - 162 p. ISBN : 978-2-12-465366-9 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
[Motbis 2025] gestion de l'entreprise
[Motbis 2025] politique commerciale
[Motbis 2025] relation avec la clientèle
[Motbis 2025] stratégie d'entreprise
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| Index. décimale : |
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| Note de contenu : |
Tous les managers, tous les chefs d'entreprise le savent : aujourd'hui, il faut replacer le client au cœur du système. Mais pour cela, il faut le connaître, l'écouter et le comprendre. Il ne s'agit plus de dégager des grandes tendances, mais de comprendre des problématiques précises. C'est de cette nécessité qu'est né le concept de " Focus group ", d'entretiens directs de groupe. Ces entretiens sont animés autour d'un thème ou d'objectifs. Leurs résultats sont constitués par le contenu de la discussion et par les éléments marquants qu'on y aura repérés. La dynamique de groupe apporte un " plus " considérable à ce type d'étude, particulièrement appréciée dans le domaine du Développement Durable et de la RSE. Ce livre va vous aider à construire votre propre méthodologie et à organiser des Focus groups efficaces. |
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