Accueil
Auteur Florence Gillet-Goinard
|
|
Documents disponibles écrits par cet auteur (6)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheLa boîte à outils de la qualité / Florence Gillet-Goinard (2026)
Titre : La boîte à outils de la qualité Type de document : Ouvrage Auteurs : Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur Mention d'édition : 5ème ed Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2026 Importance : 199 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-089655-4 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] gestion de l'entreprise
[Motbis 2025] QVCT (qualité de vie et condition de travail)Index. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : Dossier 1 - Réaliser un diagnostic qualité
Dossier 2 - Mettre en œuvre le PDCA
Dossier 3 - Construire le système documentaire
Dossier 4 - Être conforme à la norme ISO 9001 V2015
Dossier 5 - Manager par les processus
Dossier 6 - Résoudre un problème
Dossier 7 - Écouter les clients
Dossier 8 - Maîtriser la conception et la production
Dossier 9 - Animer la qualité au quotidien
La boîte à outils de la qualité [Ouvrage] / Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur . - 5ème ed . - Malakoff : Dunod, 2026 . - 199 p.
ISBN : 978-2-10-089655-4
Langues : Français (fre)
Catégories : [Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] gestion de l'entreprise
[Motbis 2025] QVCT (qualité de vie et condition de travail)Index. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : Dossier 1 - Réaliser un diagnostic qualité
Dossier 2 - Mettre en œuvre le PDCA
Dossier 3 - Construire le système documentaire
Dossier 4 - Être conforme à la norme ISO 9001 V2015
Dossier 5 - Manager par les processus
Dossier 6 - Résoudre un problème
Dossier 7 - Écouter les clients
Dossier 8 - Maîtriser la conception et la production
Dossier 9 - Animer la qualité au quotidien
Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DOC-00007381 VC-3047 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible
Titre : La boîte à outils du responsable qualité Type de document : Ouvrage Auteurs : Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur Mention d'édition : 2 ème ed Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2012 Collection : La boîte à outils Importance : 190 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057555-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] entreprise
[Motbis 2025] stratégie d'entrepriseIndex. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : REALISER UN DIAGNOSTIC DE QUALITE
METTRE EN OEUVRE LA PDCA
CONSTRUIRE LE SYSTEME DOCUMENTAIRE
ETRE CONFORME A LA NORME ISO 9001
MANAGER PAR LES PROCESSUS
RESOUDRE UN PROBLEME
ECOUTER LES CLIENTS
MAITRISER LA CONCEPTION ET LA PRODUCTION
ANIMER LA QUALITE AU QUOTIDIEN
NOS PROPRES OUTILS DE SENSIBILISATION : EXPLORONS LE REV - RATIONNEL, EMOTIONNEL, VOLONTELa boîte à outils du responsable qualité [Ouvrage] / Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur . - 2 ème ed . - Malakoff : Dunod, 2012 . - 190 p. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-057555-8
Langues : Français (fre)
Catégories : [Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] entreprise
[Motbis 2025] stratégie d'entrepriseIndex. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : REALISER UN DIAGNOSTIC DE QUALITE
METTRE EN OEUVRE LA PDCA
CONSTRUIRE LE SYSTEME DOCUMENTAIRE
ETRE CONFORME A LA NORME ISO 9001
MANAGER PAR LES PROCESSUS
RESOUDRE UN PROBLEME
ECOUTER LES CLIENTS
MAITRISER LA CONCEPTION ET LA PRODUCTION
ANIMER LA QUALITE AU QUOTIDIEN
NOS PROPRES OUTILS DE SENSIBILISATION : EXPLORONS LE REV - RATIONNEL, EMOTIONNEL, VOLONTEExemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DOC-00002517 VC-3024 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible DOC-00003003 VC-3027 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible Documents numériques
La boîte à outils du responsable qualitéURL
Titre : La boîte à outils du responsable qualité : 66 outils clés en main + 8 vidéos d'approfondissement Type de document : Ouvrage Auteurs : Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur Mention d'édition : 3ème ed Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2019 Collection : La boîte à outils Sous-collection : Métiers Importance : 191 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-079897-1 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] entreprise
[Motbis 2025] stratégie d'entrepriseIndex. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :
- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
- pour déployer un management par les processus ;
- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
- pour assurer la conformité des produits et prestations.
Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.La boîte à outils du responsable qualité : 66 outils clés en main + 8 vidéos d'approfondissement [Ouvrage] / Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur . - 3ème ed . - Malakoff : Dunod, 2019 . - 191 p. - (La boîte à outils. Métiers) .
ISBN : 978-2-10-079897-1
Langues : Français (fre)
Catégories : [Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] entreprise
[Motbis 2025] stratégie d'entrepriseIndex. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :
- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
- pour déployer un management par les processus ;
- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
- pour assurer la conformité des produits et prestations.
Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DOC-00004950 VC-3041 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible DOC-00004951 VC-3042 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible Documents numériques
La boîte à outils du responsable qualité : 66 outils clés en main + 8 vidéos d'approfondissementURL
Titre : La boîte à outils en Santé-Sécurité Environnement Type de document : Ouvrage Auteurs : Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Christel Monar, Auteur Mention d'édition : 3ème éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2017 Collection : La boîte à outils Importance : 191 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-076732-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] risque professionnel
[Motbis 2025] santé publique
[Motbis 2025] sécurité du travailIndex. décimale : VC-5 Sécurité humaine Note de contenu : Quelles sont les obligations de l'entreprise en matière de santé, sécurité et environnement ? Comment analyser les risques encourus par une entreprise et ses salariés puis organiser la prévention ? Comment gérer les situations d'urgence ? Comment mettre en place un système de management SSE conforme aux exigences de l'ISO 14001 V2015 et de l'ISO 45001 ? Quels outils utiliser pour animer la démarche au quotidien ? Découvrez 64 outils indispensables pour réussir votre démarche Santé-Sécurité-Environnement.
Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre et, pour certains, un cas d'entreprise commenté. Entièrement mise à jour et remaniée, cette 3e édition a été enrichie de nouveaux outils et tient compte des dernières évolutions réglementaires.La boîte à outils en Santé-Sécurité Environnement [Ouvrage] / Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Christel Monar, Auteur . - 3ème éd. . - Malakoff : Dunod, 2017 . - 191 p.. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-076732-8
Langues : Français (fre)
Catégories : [Motbis 2025] risque professionnel
[Motbis 2025] santé publique
[Motbis 2025] sécurité du travailIndex. décimale : VC-5 Sécurité humaine Note de contenu : Quelles sont les obligations de l'entreprise en matière de santé, sécurité et environnement ? Comment analyser les risques encourus par une entreprise et ses salariés puis organiser la prévention ? Comment gérer les situations d'urgence ? Comment mettre en place un système de management SSE conforme aux exigences de l'ISO 14001 V2015 et de l'ISO 45001 ? Quels outils utiliser pour animer la démarche au quotidien ? Découvrez 64 outils indispensables pour réussir votre démarche Santé-Sécurité-Environnement.
Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre et, pour certains, un cas d'entreprise commenté. Entièrement mise à jour et remaniée, cette 3e édition a été enrichie de nouveaux outils et tient compte des dernières évolutions réglementaires.Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DOC-00003525 VC-5044 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible
Titre : Le grand livre du responsable qualité Type de document : Ouvrage Auteurs : Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur Mention d'édition : 2ème ed Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2022 Collection : Références Importance : 559 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-416-00215-1 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] contrôle de la qualité
[Motbis 2025] démarche de qualitéIndex. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : Partie 1 : Les fondamentaux de la qualité
Chapitre 1. Vers une démarche qualité réussie
Chapitre 2. L’évolution du concept qualité
Chapitre 3. Conformité, satisfaction et fidélisation
Chapitre 4. La mission de la direction qualité
Chapitre 5. La qualité au long des 11 étapes du cycle de vie du produit
Chapitre 6. Les étapes de la démarche qualité fondée sur le PDCA
Chapitre 7. La qualité en production, dans les ateliers
Chapitre 8. La qualité dans les services : point clé de l’expérience client
Chapitre 9. Les référentiels au service de la qualité
Chapitre 10. Les points d’ancrage d’une démarche qualité
Chapitre 11. Susciter, entretenir et animer la motivation à la qualité
Partie 2 : Les bonnes pratiques qualité et les outils associés
Chapitre 12. La qualité et le client
Chapitre 13. Maîtriser la qualité en conception
Chapitre 14. Maîtriser la qualité en production
Chapitre 15. Réussir une démarche d’amélioration continue
Chapitre 16. Manager par les processus
Chapitre 17. Résoudre un problème
Chapitre 18. Réussir sa certification ISO 9001
Chapitre 19. Communiquer et animer la qualité au quotidien
Partie 3 : Le management de la fonction qualité
Chapitre 20. Le métier de responsable qualité
Chapitre 21. Les disciplines de la qualité
Chapitre 22. 24 heures d’un responsable qualité
Chapitre 23. Organiser le service qualité
Chapitre 24. Manager l’équipe qualité
Chapitre 25. Bien réussir sa prise de fonction de responsable qualité
Chapitre 26. 20 conseils pratiques pour réussir sa mission
Chapitre 27. Responsable qualité... et après ? Quel avenir pour les responsables qualité ?Le grand livre du responsable qualité [Ouvrage] / Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur . - 2ème ed . - Paris : Eyrolles, 2022 . - 559 p. - (Références) .
ISBN : 978-2-416-00215-1
Langues : Français (fre)
Catégories : [Motbis 2025] contrôle de la qualité
[Motbis 2025] démarche de qualitéIndex. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : Partie 1 : Les fondamentaux de la qualité
Chapitre 1. Vers une démarche qualité réussie
Chapitre 2. L’évolution du concept qualité
Chapitre 3. Conformité, satisfaction et fidélisation
Chapitre 4. La mission de la direction qualité
Chapitre 5. La qualité au long des 11 étapes du cycle de vie du produit
Chapitre 6. Les étapes de la démarche qualité fondée sur le PDCA
Chapitre 7. La qualité en production, dans les ateliers
Chapitre 8. La qualité dans les services : point clé de l’expérience client
Chapitre 9. Les référentiels au service de la qualité
Chapitre 10. Les points d’ancrage d’une démarche qualité
Chapitre 11. Susciter, entretenir et animer la motivation à la qualité
Partie 2 : Les bonnes pratiques qualité et les outils associés
Chapitre 12. La qualité et le client
Chapitre 13. Maîtriser la qualité en conception
Chapitre 14. Maîtriser la qualité en production
Chapitre 15. Réussir une démarche d’amélioration continue
Chapitre 16. Manager par les processus
Chapitre 17. Résoudre un problème
Chapitre 18. Réussir sa certification ISO 9001
Chapitre 19. Communiquer et animer la qualité au quotidien
Partie 3 : Le management de la fonction qualité
Chapitre 20. Le métier de responsable qualité
Chapitre 21. Les disciplines de la qualité
Chapitre 22. 24 heures d’un responsable qualité
Chapitre 23. Organiser le service qualité
Chapitre 24. Manager l’équipe qualité
Chapitre 25. Bien réussir sa prise de fonction de responsable qualité
Chapitre 26. 20 conseils pratiques pour réussir sa mission
Chapitre 27. Responsable qualité... et après ? Quel avenir pour les responsables qualité ?Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DOC-00006056 VC-3044 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible
Permalink
