Customers'need understanding, analysis and strategic use for an agribusiness enterprise / Mathieu Crasbos (2010)

Public ISBD Titre : Customers'need understanding, analysis and strategic use for an agribusiness enterprise Titre original : Compréhension des besoins exprimés du client, analyses et utilisation au sein d'une entreprise du secteur de l'agrochimie Type de document : Memoire (MFE) Auteurs : Mathieu Crasbos, Auteur ; Marc Ferrero, Directeur de thèse Editeur : Lyon : Isara Lyon Année de publication : 2010 Importance : 148 p. Langues : Anglais (eng) Catégories : [Motbis 2025] achat : consommation [Motbis 2025] étude de marché [Motbis 2025] relation avec la clientèle [Motbis 2025] stratégie d'entreprise Note de contenu : Résumé : On peut considérer que la compréhension des besoins du client est un facteur essentiel pour le succès de tout projet marketing. Cette compréhension est cependant inégale d’une entreprise à l’autre selon l’approche développée. Syngenta s’est engagée depuis 2005 dans un processus de recherche d’informations fiables concernant ses clients. Elle a mis au point un type d’étude de marché robuste et unique conçu en ce sens : l’étude des Key Buying Factors (KBF – Facteurs Clés d’Achat). Les résultats de ces études sont impliquées avec succès dans plusieurs projets marketing. Elles fournissent désormais à l’entreprise une base de données très large pour étendre son utilisation au-delà du marketing et d’ouvrir de nouvelles possibilités de recherche et développement. Le document ci-joint présente une analyse de l’utilisation et de la transmission des KBF ainsi que la méthode développée dans ce contexte : la mise au point d'un nouvel logiciel et d’une stratégie de communication adaptée. Organisme demandeur : Syngeta Crop Protection AG (Suisse) Customers'need understanding, analysis and strategic use for an agribusiness enterprise = Compréhension des besoins exprimés du client, analyses et utilisation au sein d'une entreprise du secteur de l'agrochimie [Memoire (MFE)] / Mathieu Crasbos, Auteur ; Marc Ferrero, Directeur de thèse . - Lyon : Isara Lyon, 2010 . - 148 p. Langues : Anglais (eng) Catégories : [Motbis 2025] achat : consommation [Motbis 2025] étude de marché [Motbis 2025] relation avec la clientèle [Motbis 2025] stratégie d'entreprise Note de contenu : Résumé : On peut considérer que la compréhension des besoins du client est un facteur essentiel pour le succès de tout projet marketing. Cette compréhension est cependant inégale d’une entreprise à l’autre selon l’approche développée. Syngenta s’est engagée depuis 2005 dans un processus de recherche d’informations fiables concernant ses clients. Elle a mis au point un type d’étude de marché robuste et unique conçu en ce sens : l’étude des Key Buying Factors (KBF – Facteurs Clés d’Achat). Les résultats de ces études sont impliquées avec succès dans plusieurs projets marketing. Elles fournissent désormais à l’entreprise une base de données très large pour étendre son utilisation au-delà du marketing et d’ouvrir de nouvelles possibilités de recherche et développement. Le document ci-joint présente une analyse de l’utilisation et de la transmission des KBF ainsi que la méthode développée dans ce contexte : la mise au point d'un nouvel logiciel et d’une stratégie de communication adaptée. Organisme demandeur : Syngeta Crop Protection AG (Suisse)

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