L'éloquence. Un peu de psychologie pour les pros qui veulent s'exprimer autrement / Renaud Borderie (2021)

Public ISBD Titre : L'éloquence. Un peu de psychologie pour les pros qui veulent s'exprimer autrement Type de document : Ouvrage Auteurs : Renaud Borderie, Auteur ; Serge Bédère, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2021 Collection : Les carnets soft skills Importance : 139 p. ISBN/ISSN/EAN : DOC-00006907 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication sociale [Motbis 2025] stratégie de la communication Index. décimale : ZA-1 Technique de communication (dont PNL) Note de contenu : Introduction Chapitre 1 : Être empathique pour mieux communiquer Chapitre 2 : Être créatif pour créer la différence Chapitre 3 : Gagner en confiance et faire preuve d'assertivité Chapitre 4 : Structurer sa pensée et organiser son discours Chapitre 5 : Prendre du plaisir à être dans la relation avec autrui Chapitre 6 : L'intelligence émotionnelle pour interagir avec les autres dans des contextes variés L'éloquence. Un peu de psychologie pour les pros qui veulent s'exprimer autrement [Ouvrage] / Renaud Borderie, Auteur ; Serge Bédère, Auteur . - Malakoff : Dunod, 2021 . - 139 p.. - (Les carnets soft skills) . ISSN : DOC-00006907 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication sociale [Motbis 2025] stratégie de la communication Index. décimale : ZA-1 Technique de communication (dont PNL) Note de contenu : Introduction Chapitre 1 : Être empathique pour mieux communiquer Chapitre 2 : Être créatif pour créer la différence Chapitre 3 : Gagner en confiance et faire preuve d'assertivité Chapitre 4 : Structurer sa pensée et organiser son discours Chapitre 5 : Prendre du plaisir à être dans la relation avec autrui Chapitre 6 : L'intelligence émotionnelle pour interagir avec les autres dans des contextes variés

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Intelligence relationnelle et inclusion / Laurent Depond (2022)

Public ISBD Titre : Intelligence relationnelle et inclusion Type de document : Ouvrage Auteurs : Laurent Depond, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2022 Collection : Les carnets soft skills Importance : 205 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-083651-2 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] discrimination sociale [Motbis 2025] relation de travail [Motbis 2025] relation interculturelle [Motbis 2025] relation interpersonnelle Index. décimale : XI-0 Généralités Note de contenu : Partie I. Le paradoxe de la diversité Chapitre 1. Les vrais enjeux de la diversité en entreprise Chapitre 2. Un écosystème peu favorable Partie II. Prendre conscience de nos "fonctionnements humains" Chapitre 3. Notre cerveau nous raconte des histoires Chapitre 4. L'approche neurocognitive et comportementale Chapitre 5. Les barrières anti-diversité du mode mental automatique Chapitre 6. Stéréotypes, attention danger ! Chapitre 7. Appréhender efficacement la diversité Partie III. Faire émerger un management inclusif Chapitre 8. La sécurité psychologique et l'intelligence relationnelle Chapitre 9. Le puissant levier de l'intelligence adaptative Chapitre 10. Bascule mentale et intelligence collective Intelligence relationnelle et inclusion [Ouvrage] / Laurent Depond, Auteur . - Malakoff : Dunod, 2022 . - 205 p. - (Les carnets soft skills) . ISBN : 978-2-10-083651-2 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] discrimination sociale [Motbis 2025] relation de travail [Motbis 2025] relation interculturelle [Motbis 2025] relation interpersonnelle Index. décimale : XI-0 Généralités Note de contenu : Partie I. Le paradoxe de la diversité Chapitre 1. Les vrais enjeux de la diversité en entreprise Chapitre 2. Un écosystème peu favorable Partie II. Prendre conscience de nos "fonctionnements humains" Chapitre 3. Notre cerveau nous raconte des histoires Chapitre 4. L'approche neurocognitive et comportementale Chapitre 5. Les barrières anti-diversité du mode mental automatique Chapitre 6. Stéréotypes, attention danger ! Chapitre 7. Appréhender efficacement la diversité Partie III. Faire émerger un management inclusif Chapitre 8. La sécurité psychologique et l'intelligence relationnelle Chapitre 9. Le puissant levier de l'intelligence adaptative Chapitre 10. Bascule mentale et intelligence collective

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La négociation. Un peu de psychologie pour les pros qui veulent apprendre à négocier / Laurent Combalbert (2024)

Public ISBD Titre : La négociation. Un peu de psychologie pour les pros qui veulent apprendre à négocier Type de document : Ouvrage Auteurs : Laurent Combalbert, Auteur ; Damien Deluz, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2024 Collection : Les carnets soft skills Importance : 224 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-086941-1 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] fonction dialogue [Motbis 2025] négociation du travail [Motbis 2025] relation interpersonnelle [Motbis 2025] technique de négociation Index. décimale : XI-0 Généralités Note de contenu : Partie 1 - La préparation de la négociation Chapitre 1 - Le conflit : un désaccord qui s’exprime Chapitre 2 - Le rapport de force en négociation Chapitre 3 - Préparer le chemin vers l’objectif commun Partie 2 - La conduite de la négociation Chapitre 4 - L’humain au cœur de la négociation Chapitre 5 - Constuire une relation Chapitre 6 - Les concessions et les contreparties en négociation Partie 3 - Le terme de la négociation Chapitre 7 - L’engagement et le lien à l’autre Chapitre 8 - Savoir débriefer après une négociation Chapitre 9 - Expérience et résilience La négociation. Un peu de psychologie pour les pros qui veulent apprendre à négocier [Ouvrage] / Laurent Combalbert, Auteur ; Damien Deluz, Auteur . - Malakoff : Dunod, 2024 . - 224 p.. - (Les carnets soft skills) . ISBN : 978-2-10-086941-1 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] fonction dialogue [Motbis 2025] négociation du travail [Motbis 2025] relation interpersonnelle [Motbis 2025] technique de négociation Index. décimale : XI-0 Généralités Note de contenu : Partie 1 - La préparation de la négociation Chapitre 1 - Le conflit : un désaccord qui s’exprime Chapitre 2 - Le rapport de force en négociation Chapitre 3 - Préparer le chemin vers l’objectif commun Partie 2 - La conduite de la négociation Chapitre 4 - L’humain au cœur de la négociation Chapitre 5 - Constuire une relation Chapitre 6 - Les concessions et les contreparties en négociation Partie 3 - Le terme de la négociation Chapitre 7 - L’engagement et le lien à l’autre Chapitre 8 - Savoir débriefer après une négociation Chapitre 9 - Expérience et résilience

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La prise de décision. Un peu de philosophie pour les pros qui veulent décider autrement / Flora Bernard (2021)

Public ISBD Titre : La prise de décision. Un peu de philosophie pour les pros qui veulent décider autrement Type de document : Ouvrage Auteurs : Flora Bernard, Auteur ; Marion Genaivre, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2021 Collection : Les carnets soft skills Importance : 207 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-082503-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] gestion administrative [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] pensée [Motbis 2025] raisonnement [Motbis 2025] représentation du personnel Index. décimale : XI-0 Généralités Note de contenu : Introduction Partie I – Qu’y a-t-il dans une décision ? Chapitre 1 – Une représentation du monde Chapitre 2 – Une certaine manière de raisonner Chapitre 3 – Une disposition éthique Partie II – Pourquoi décider peut-il être difficile ? Chapitre 4 – L’enjeu de la responsabilité Chapitre 5 – L’enjeu des émotions Chapitre 6 – L’enjeu de l’aveuglement éthique Partie III – Comment philosopher pour mieux décider ? Chapitre 7 – Penser par soi-même Chapitre 8 – Penser ensemble Chapitre 9 – Donner du sens Épilogue La prise de décision. Un peu de philosophie pour les pros qui veulent décider autrement [Ouvrage] / Flora Bernard, Auteur ; Marion Genaivre, Auteur . - Malakoff : Dunod, 2021 . - 207 p.. - (Les carnets soft skills) . ISBN : 978-2-10-082503-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] gestion administrative [Motbis 2025] gestion de l'entreprise [Motbis 2025] pensée [Motbis 2025] raisonnement [Motbis 2025] représentation du personnel Index. décimale : XI-0 Généralités Note de contenu : Introduction Partie I – Qu’y a-t-il dans une décision ? Chapitre 1 – Une représentation du monde Chapitre 2 – Une certaine manière de raisonner Chapitre 3 – Une disposition éthique Partie II – Pourquoi décider peut-il être difficile ? Chapitre 4 – L’enjeu de la responsabilité Chapitre 5 – L’enjeu des émotions Chapitre 6 – L’enjeu de l’aveuglement éthique Partie III – Comment philosopher pour mieux décider ? Chapitre 7 – Penser par soi-même Chapitre 8 – Penser ensemble Chapitre 9 – Donner du sens Épilogue

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La résolution de problèmes complexes. Un peu de méthode scientifique pour les pros qui veulent avoir plus d'impact / Violette Bouveret (2021)

Public ISBD Titre : La résolution de problèmes complexes. Un peu de méthode scientifique pour les pros qui veulent avoir plus d'impact Type de document : Ouvrage Auteurs : Violette Bouveret, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2021 Collection : Les carnets soft skills Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-084275-9 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] analyse : logique [Motbis 2025] logique [Motbis 2025] résolution de problème [Motbis 2025] situation problème [Motbis 2025] système logique Index. décimale : VB-0 Généralités Note de contenu : Introduction Parcours logique : Mais quel est vraiment le problème ? 1. Déterminer la nature de la complexité du problème 2. Définir le périmètre du problème 3. Cartographier l’environnement du problème 4. Se mettre dans la peau des personnes confrontées au problème 5. S’aligner sur les racines du problème Parcours créatif : Quelles solutions imaginer ? 6. Apprendre de ce qui a été fait pour résoudre le problème 7. Créer des alternatives Parcours critique : Comment met-on en œuvre les solutions ? 8. Définir le plan d’actions 9. Embarquer les parties prenantes Épilogue La résolution de problèmes complexes. Un peu de méthode scientifique pour les pros qui veulent avoir plus d'impact [Ouvrage] / Violette Bouveret, Auteur . - Malakoff : Dunod, 2021 . - 189 p.. - (Les carnets soft skills) . ISBN : 978-2-10-084275-9 Langues : Français (fre) Catégories : [Motbis 2025] analyse : logique [Motbis 2025] logique [Motbis 2025] résolution de problème [Motbis 2025] situation problème [Motbis 2025] système logique Index. décimale : VB-0 Généralités Note de contenu : Introduction Parcours logique : Mais quel est vraiment le problème ? 1. Déterminer la nature de la complexité du problème 2. Définir le périmètre du problème 3. Cartographier l’environnement du problème 4. Se mettre dans la peau des personnes confrontées au problème 5. S’aligner sur les racines du problème Parcours créatif : Quelles solutions imaginer ? 6. Apprendre de ce qui a été fait pour résoudre le problème 7. Créer des alternatives Parcours critique : Comment met-on en œuvre les solutions ? 8. Définir le plan d’actions 9. Embarquer les parties prenantes Épilogue

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Le travail en équipe / Samah Karaki (2021)

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