La boîte à outils de la communication de crise / Natalie Maroun (2025)

Public ISBD Titre : La boîte à outils de la communication de crise Type de document : Ouvrage Auteurs : Natalie Maroun, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2025 Importance : 192 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-087401-9 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] CNV (communication non violente) [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication interne [Motbis 2025] communication sociale [Motbis 2025] gestion de l'entreprise Index. décimale : VF-8 Gestion de crise Note de contenu : DOSSIER 1 : ANTICIPER LA CRISE ET SE PRÉPARER Outil 1 : Identifier les risques de crise Outil 2 : Qualifier la crise Outil 3 : Organiser la veille Outil 4 : Planifier et déployer Outil 5 : S’exercer et simuler Outil 6 : Écrire un brief pour une agence de gestion de crise DOSSIER 2 : CARTOGRAPHIER SES PUBLICS ET SES PARTIES-PRENANTES Outil 7 : Identifier ses publics internes Outil 8 : Identifier ses parties prenantes Outil 9 : Classer ses parties prenantes selon les relations publiques de crise Outil 10 : Classer ses parties prenantes selon la matrice pouvoir-intérêt Outil 11 : Classer ses parties prenantes selon l’impact DOSSIER 3 : ORGANISER LA CELLULE DE COMMUNICATION DE CRISE Outil 12 : Rôles et mission du communicant de crise Outil 13 : Organiser la cellule de communication de crise Outil 14 : Identifier la chaîne d’alerte de mobilisation Outil 15 : Veille et astreinte Outil 16 : Équiper la cellule de communication de crise Outil 17 : Coordination entre la cellule stratégique et la cellule de communication de crise DOSSIER 4 : GÉRER SA COMMUNICATION DE CRISE Outil 18 : S’informer et évaluer Outil 19 : Scénariser et décider Outil 20 : Déterminer la posture et les publics Outil 21 : Identifier les canaux Outil 22 : Établir le plan de communication de crise Outil 23 : Adapter un plan de communication de crise interne DOSSIER 5 : STRATÉGIES ET MESSAGES Outil 24 : Principes et bonnes pratiques Outil 25 : Les trois stratégies de communication de crise Outil 26 : Définir ses messages en situation de crise Outil 27 : Adapter son message à ses publics Outil 28 : Identifier les facteurs aggravants DOSSIER 6 : LES RELATIONS PRESSE DE CRISE Outil 29: Bien comprendre les attentes des journalistes Outil 30 : Les règles à suivre face à un journaliste Outil 31: Le droit de réponse Outil 32 : Le communiqué de presse Outil 33 : La conférence de presse et les points presse DOSSIER 7 : PRENDRE LA PAROLE Outil 34 : Le choix du porte-parole Outil 35 : Préparer la prise de parole Outil 36 : L’interview télévisé Outil 37 : L’interview presse écrite Outil 38 : L’interview radio Outil 39 : L’interview « sortie de bureau » DOSSIER 8 : LA COMMUNICATION DE CRISE ET LES MÉDIAS SOCIAUX Outil 40 : : Principes de communication de crise sur les r&eacu La boîte à outils de la communication de crise [Ouvrage] / Natalie Maroun, Auteur . - Malakoff : Dunod, 2025 . - 192 p. ISBN : 978-2-10-087401-9 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] CNV (communication non violente) [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication interne [Motbis 2025] communication sociale [Motbis 2025] gestion de l'entreprise Index. décimale : VF-8 Gestion de crise Note de contenu : DOSSIER 1 : ANTICIPER LA CRISE ET SE PRÉPARER Outil 1 : Identifier les risques de crise Outil 2 : Qualifier la crise Outil 3 : Organiser la veille Outil 4 : Planifier et déployer Outil 5 : S’exercer et simuler Outil 6 : Écrire un brief pour une agence de gestion de crise DOSSIER 2 : CARTOGRAPHIER SES PUBLICS ET SES PARTIES-PRENANTES Outil 7 : Identifier ses publics internes Outil 8 : Identifier ses parties prenantes Outil 9 : Classer ses parties prenantes selon les relations publiques de crise Outil 10 : Classer ses parties prenantes selon la matrice pouvoir-intérêt Outil 11 : Classer ses parties prenantes selon l’impact DOSSIER 3 : ORGANISER LA CELLULE DE COMMUNICATION DE CRISE Outil 12 : Rôles et mission du communicant de crise Outil 13 : Organiser la cellule de communication de crise Outil 14 : Identifier la chaîne d’alerte de mobilisation Outil 15 : Veille et astreinte Outil 16 : Équiper la cellule de communication de crise Outil 17 : Coordination entre la cellule stratégique et la cellule de communication de crise DOSSIER 4 : GÉRER SA COMMUNICATION DE CRISE Outil 18 : S’informer et évaluer Outil 19 : Scénariser et décider Outil 20 : Déterminer la posture et les publics Outil 21 : Identifier les canaux Outil 22 : Établir le plan de communication de crise Outil 23 : Adapter un plan de communication de crise interne DOSSIER 5 : STRATÉGIES ET MESSAGES Outil 24 : Principes et bonnes pratiques Outil 25 : Les trois stratégies de communication de crise Outil 26 : Définir ses messages en situation de crise Outil 27 : Adapter son message à ses publics Outil 28 : Identifier les facteurs aggravants DOSSIER 6 : LES RELATIONS PRESSE DE CRISE Outil 29: Bien comprendre les attentes des journalistes Outil 30 : Les règles à suivre face à un journaliste Outil 31: Le droit de réponse Outil 32 : Le communiqué de presse Outil 33 : La conférence de presse et les points presse DOSSIER 7 : PRENDRE LA PAROLE Outil 34 : Le choix du porte-parole Outil 35 : Préparer la prise de parole Outil 36 : L’interview télévisé Outil 37 : L’interview presse écrite Outil 38 : L’interview radio Outil 39 : L’interview « sortie de bureau » DOSSIER 8 : LA COMMUNICATION DE CRISE ET LES MÉDIAS SOCIAUX Outil 40 : : Principes de communication de crise sur les r&eacu

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Comment tout peut s'effondrer : petit manuel de collapsologie à l'usage des générations présentes / Pablo Servigne (2021)

Public ISBD Titre : Comment tout peut s'effondrer : petit manuel de collapsologie à l'usage des générations présentes Type de document : Ouvrage Auteurs : Pablo Servigne, Auteur ; Raphaël Stevens, Auteur Editeur : Paris : Points Année de publication : 2021 Collection : Terre Importance : 278 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7578-6820-1 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] développement économique [Motbis 2025] relation homme-nature Index. décimale : XJ-0 Généralités Note de contenu : Préface : la collapsologie, un phénomène non linéaire Introduction : Il faudra bien aborder le sujet un jour Première partie : Prémices d'un effondrement 1 - L'accélération du véhicule 2 - L'extinction du moteur (les limites infranchissables) 3 - La sortie de route (les frontières franchissables) 4 - La direction est-elle bloquée ? 5 - Coincés dans un véhicule de plus en plus fragile Deuxième partie : Alors, c'est pour quand ? 6 - Des difficultés d'être futurologue 7 - Peut-on détecter des signaux avant-coureurs ? 8 - Que disent les modèles ? Troisième partie : Collapsologie 9 - Une mosaïque à explorer 10 - Et l'humain dans tout ça ? 11 - La faim n'est que le début Comment tout peut s'effondrer : petit manuel de collapsologie à l'usage des générations présentes [Ouvrage] / Pablo Servigne, Auteur ; Raphaël Stevens, Auteur . - Paris : Points, 2021 . - 278 p. - (Terre) . ISBN : 978-2-7578-6820-1 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] développement économique [Motbis 2025] relation homme-nature Index. décimale : XJ-0 Généralités Note de contenu : Préface : la collapsologie, un phénomène non linéaire Introduction : Il faudra bien aborder le sujet un jour Première partie : Prémices d'un effondrement 1 - L'accélération du véhicule 2 - L'extinction du moteur (les limites infranchissables) 3 - La sortie de route (les frontières franchissables) 4 - La direction est-elle bloquée ? 5 - Coincés dans un véhicule de plus en plus fragile Deuxième partie : Alors, c'est pour quand ? 6 - Des difficultés d'être futurologue 7 - Peut-on détecter des signaux avant-coureurs ? 8 - Que disent les modèles ? Troisième partie : Collapsologie 9 - Une mosaïque à explorer 10 - Et l'humain dans tout ça ? 11 - La faim n'est que le début

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La communication de crise / Thierry Libaert (2020)

Public ISBD Titre : La communication de crise Type de document : Ouvrage Auteurs : Thierry Libaert, Auteur Mention d'édition : 5ème ed Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2020 Collection : Les Topos Importance : 127p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-080552-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication des organisations [Motbis 2025] communication externe [Motbis 2025] crise sectorielle [Motbis 2025] diffusion de l'information [Motbis 2025] Internet [Motbis 2025] média [Motbis 2025] stratégie de la communication [Motbis 2025] traitement de l'information Index. décimale : VF-8 Gestion de crise Note de contenu : 1. Les caractéristiques de la crise Définition. La crise dans la communication d’entreprise. Le déroulement des crises. Typologie des crises. L’accélération des crises 2. L’organisation de la communication de crise L’organisation matérielle de la crise. L’organisation de la communication relationnelle. 3. Les stratégies de communication de crise Les préalables au choix d’une stratégie. Le choix des messages 4. Les relations avec les médias Le rôle des médias en période de crise. Les principes des relations avec la presse 5 Enjeux actuels La communication de crise 2.0. La rumeur. Les publics face aux crises La communication de crise [Ouvrage] / Thierry Libaert, Auteur  . -  5ème ed . - Malakoff : Dunod, 2020 . - 127p. - (Les Topos) . ISBN : 978-2-10-080552-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication des organisations [Motbis 2025] communication externe [Motbis 2025] crise sectorielle [Motbis 2025] diffusion de l'information [Motbis 2025] Internet [Motbis 2025] média [Motbis 2025] stratégie de la communication [Motbis 2025] traitement de l'information Index. décimale : VF-8 Gestion de crise Note de contenu : 1. Les caractéristiques de la crise Définition. La crise dans la communication d’entreprise. Le déroulement des crises. Typologie des crises. L’accélération des crises 2. L’organisation de la communication de crise L’organisation matérielle de la crise. L’organisation de la communication relationnelle. 3. Les stratégies de communication de crise Les préalables au choix d’une stratégie. Le choix des messages 4. Les relations avec les médias Le rôle des médias en période de crise. Les principes des relations avec la presse 5 Enjeux actuels La communication de crise 2.0. La rumeur. Les publics face aux crises

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• La communication de crise / Thierry Libaert (2026)

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La communication de crise / Thierry Libaert (2026)

Public ISBD Titre : La communication de crise Type de document : Ouvrage Auteurs : Thierry Libaert, Auteur Mention d'édition : 6ème éd Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2026 Collection : Les Topos Importance : 127 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-089090-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication des organisations [Motbis 2025] communication externe [Motbis 2025] crise sectorielle [Motbis 2025] diffusion de l'information [Motbis 2025] intelligence artificielle (IA) [Motbis 2025] Internet [Motbis 2025] média [Motbis 2025] stratégie de la communication Index. décimale : VF-8 Gestion de crise Note de contenu : 1. Les caractéristiques de la crise Définition La crise dans la communication d’entreprise Le déroulement des crises. Typologie des crises L’accélération des crises. 2. L’organisation de la communication de crise L’organisation matérielle de la crise L’organisation de la communication relationnelle 3. Les stratégies de communication de crise Les préalables au choix d’une stratégie Le choix des messages. 4. Les relations avec les médias Le rôle des médias en période de crise Les principes des relations avec la presse 5 Enjeux actuels La communication de crise 2.0 La rumeur Les publics face aux crises. La communication de crise [Ouvrage] / Thierry Libaert, Auteur  . -  6ème éd . - Malakoff : Dunod, 2026 . - 127 p. - (Les Topos) . ISBN : 978-2-10-089090-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] communication [Motbis 2025] communication de l'information [Motbis 2025] communication des organisations [Motbis 2025] communication externe [Motbis 2025] crise sectorielle [Motbis 2025] diffusion de l'information [Motbis 2025] intelligence artificielle (IA) [Motbis 2025] Internet [Motbis 2025] média [Motbis 2025] stratégie de la communication Index. décimale : VF-8 Gestion de crise Note de contenu : 1. Les caractéristiques de la crise Définition La crise dans la communication d’entreprise Le déroulement des crises. Typologie des crises L’accélération des crises. 2. L’organisation de la communication de crise L’organisation matérielle de la crise L’organisation de la communication relationnelle 3. Les stratégies de communication de crise Les préalables au choix d’une stratégie Le choix des messages. 4. Les relations avec les médias Le rôle des médias en période de crise Les principes des relations avec la presse 5 Enjeux actuels La communication de crise 2.0 La rumeur Les publics face aux crises.

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• La communication de crise / Thierry Libaert (2020)

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Consommation : le grand chamboulement (dossier : coronavirus, au coeur de la crise) / François Biaggini in RIA. Revue de l'Industrie Agroalimentaire, 821 ([01/04/2020])

Public ISBD [article]  inRIA. Revue de l'Industrie Agroalimentaire > 821 [01/04/2020] . - p. 12-14 Titre : Consommation : le grand chamboulement (dossier : coronavirus, au coeur de la crise) Type de document : Article Auteurs : François Biaggini Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 12-14 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] alimentation (nutrition) [Motbis 2025] consommation des ménages Résumé : Le point sur les consommations alimentaires des ménages français en mars 2020, durant la crise du coronavirus, et l'adaptation des industries agroalimentaires. [article] Consommation : le grand chamboulement (dossier : coronavirus, au coeur de la crise) [Article] / François Biaggini . - 2020 . - p. 12-14. Langues : Français (fre) in RIA. Revue de l'Industrie Agroalimentaire > 821 [01/04/2020] . - p. 12-14 Catégories : [Thesagri] crise [Motbis 2025] alimentation (nutrition) [Motbis 2025] consommation des ménages Résumé : Le point sur les consommations alimentaires des ménages français en mars 2020, durant la crise du coronavirus, et l'adaptation des industries agroalimentaires.

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REV-00014813	821 [01/04/2020]	Revue	Archives sur place	Documentaires	Disponible

"Les coopératives ont tenu, mais elles ont souffert !" / Pierre Christen in Process alimentaire, 1382 ([01/07/2020])

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Covid-19 et agriculture : une opportunité pour la transition agricole et alimentaire ? / Michel Dron (2020)

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"La crise du coronavirus a créé une accélération des modifications de la consommation" : entretien avec Jean-Jacques Bolzan / Bérengère Bosi in Arboriculture Fruitière *, 738 ([01/05/2020])

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Crise de la Covid-19 : certaines mesures vont être pérennisées / Florence Jacquemoud in RIA. Revue de l'Industrie Agroalimentaire, 823 ([01/06/2020])

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La crise se viralise dans la filière / Guy Dubon in Réussir. Fruits & légumes, 404 ([01/04/2020])

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Dossier : restauration, le jour d'après / Isabel Gutierrez in RIA. Revue de l'Industrie Agroalimentaire, 829 ([01/01/2021])

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L'épidémie de coronavirus accélère la croissance du bio / Thierry Seguin in Arboriculture Fruitière *, 739 ([01/07/2020])

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"Les marchés ont la capacité de se réinventer" : entretien avec Didier Marques / Caroline Even in Arboriculture Fruitière *, 739 ([01/07/2020])

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"Le MIN Angers-Vivy se veut plus local et durable" : entretien avec Yves Gidoin / Olivier Lévêque in Arboriculture Fruitière *, 742 ([01/11/2020])

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"Notre plan d'investissement ne sera pas freiné, bien au contraire" / Pierre Christen in Process alimentaire, 1385 ([01/11/2020])

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