[article]
| Titre : |
Dossier : cartes de fidélité : les programmes des enseignes décryptés sur les offres clés |
| Type de document : |
Article |
| Auteurs : |
Agathe Lejeune |
| Année de publication : |
2025 |
| Article en page(s) : |
p. 16-24 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
[Motbis 2025] cible (mercatique)
[Motbis 2025] clientèle
[Motbis 2025] consommateur
[Motbis 2025] distribution (commerce)
[Motbis 2025] étude de motivation
[Motbis 2025] GMS (grande et moyenne surface)
[Motbis 2025] promotion des ventes
|
| Résumé : |
Dossier consacré au questionnement autour de la problématique des cartes de fidélité. L'importance des cartes de fidélité est centrale pour les distributeurs, qui innovent dans leurs programmes. L'exemple de Lidl Plus, qui a attiré 12 millions d'utilisateurs, illustre l'enjeu de la data. Des enseignes mettent en avant leurs programmes tout en cherchant à personnaliser les offres selon les types de clients. Cependant, naviguer entre les différentes applications et déchiffrer les offres peut s'avérer complexe pour les consommateurs, qui sans une utilisation assidue peuvent voir les bénéfices s'échapper. De plus, la fidélité des clients varie considérablement entre enseignes. En encart une infographie permettant de visualiser et comprendre les programmes de fidélisation. |
| Note de contenu : |
infogr. / photogr. / tabl. |
in Linéaires > 421 [01/03/2025] . - p. 16-24
[article] Dossier : cartes de fidélité : les programmes des enseignes décryptés sur les offres clés [Article] / Agathe Lejeune . - 2025 . - p. 16-24. Langues : Français ( fre) in Linéaires > 421 [01/03/2025] . - p. 16-24
| Catégories : |
[Motbis 2025] cible (mercatique)
[Motbis 2025] clientèle
[Motbis 2025] consommateur
[Motbis 2025] distribution (commerce)
[Motbis 2025] étude de motivation
[Motbis 2025] GMS (grande et moyenne surface)
[Motbis 2025] promotion des ventes
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| Résumé : |
Dossier consacré au questionnement autour de la problématique des cartes de fidélité. L'importance des cartes de fidélité est centrale pour les distributeurs, qui innovent dans leurs programmes. L'exemple de Lidl Plus, qui a attiré 12 millions d'utilisateurs, illustre l'enjeu de la data. Des enseignes mettent en avant leurs programmes tout en cherchant à personnaliser les offres selon les types de clients. Cependant, naviguer entre les différentes applications et déchiffrer les offres peut s'avérer complexe pour les consommateurs, qui sans une utilisation assidue peuvent voir les bénéfices s'échapper. De plus, la fidélité des clients varie considérablement entre enseignes. En encart une infographie permettant de visualiser et comprendre les programmes de fidélisation. |
| Note de contenu : |
infogr. / photogr. / tabl. |
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