| Titre : |
La boîte à outils de la qualité |
| Type de document : |
Ouvrage |
| Auteurs : |
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur |
| Mention d'édition : |
5ème ed |
| Editeur : |
Malakoff : Dunod |
| Année de publication : |
2026 |
| Importance : |
199 p |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-089655-4 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
[Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] gestion de l'entreprise
[Motbis 2025] QVCT (qualité de vie et condition de travail)
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| Index. décimale : |
VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) |
| Note de contenu : |
Dossier 1 - Réaliser un diagnostic qualité
Dossier 2 - Mettre en œuvre le PDCA
Dossier 3 - Construire le système documentaire
Dossier 4 - Être conforme à la norme ISO 9001 V2015
Dossier 5 - Manager par les processus
Dossier 6 - Résoudre un problème
Dossier 7 - Écouter les clients
Dossier 8 - Maîtriser la conception et la production
Dossier 9 - Animer la qualité au quotidien
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La boîte à outils de la qualité [Ouvrage] / Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur . - 5ème ed . - Malakoff : Dunod, 2026 . - 199 p. ISBN : 978-2-10-089655-4 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
[Motbis 2025] démarche de qualité
[Motbis 2025] gestion de l'entreprise
[Motbis 2025] QVCT (qualité de vie et condition de travail)
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| Index. décimale : |
VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) |
| Note de contenu : |
Dossier 1 - Réaliser un diagnostic qualité
Dossier 2 - Mettre en œuvre le PDCA
Dossier 3 - Construire le système documentaire
Dossier 4 - Être conforme à la norme ISO 9001 V2015
Dossier 5 - Manager par les processus
Dossier 6 - Résoudre un problème
Dossier 7 - Écouter les clients
Dossier 8 - Maîtriser la conception et la production
Dossier 9 - Animer la qualité au quotidien
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