Titre :	Conceptualisation et mesure de la satisfaction du consommateur [Texte imprimé] : comparaison empirique de deux approches
Type de document :	Ouvrage
Auteurs :	Michel Serieys
Editeur :	Mauritius : Editions universitaires européennes
Année de publication :	2010
Importance :	526 p,
Format :	22 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-613-1-54487-3
Prix :	98
Langues :	Français (fre)
Note de contenu :	I, Un état de l'art sur la satisfaction du consommateur : de la définition du concept à une proposition d'un modèle dans le domaine des services II, Proposition d'un modèle intégrateur de la satisfaction du consommateur III, La méthode de recherche

Conceptualisation et mesure de la satisfaction du consommateur [Texte imprimé] : comparaison empirique de deux approches [Ouvrage] / Michel Serieys . - Mauritius : Editions universitaires européennes, 2010 . - 526 p, ; 22 cm.
ISBN : 978-613-1-54487-3 : 98
Langues : Français (fre)

Note de contenu :

I, Un état de l'art sur la satisfaction du consommateur : de la définition du concept à une proposition d'un modèle dans le domaine des services II, Proposition d'un modèle intégrateur de la satisfaction du consommateur III, La méthode de recherche